Cabezote Interior

Preguntas Frecuentes

Estas son algunas preguntas frecuentes de nuestros usuarios, si tiene más inquietudes no dude en contactarnos.

¿Dónde se pueden probar los vehículos KIA?

  • Greccomotors cuenta con vehículos de test drive que puede probar en nuestras vitrinas ubicadas en Bucaramanga, Piedecuesta o Cúcuta. Si desea agendar una prueba de ruta, por favor comuníquese a los teléfonos 680 8000 en Bucaramanga o 577 9685 en Cúcuta y reserve su cita.

¿Los precios de la página web son los mismos que en los concesionarios? 

  • Los precios expuestos en esta página web son de carácter informativo y pueden variar en cualquier momento. Periódicamente se actualizan, pero dentro nuestras vitrinas existen promociones y eventos especiales en donde pueden variar los precios. Para mayor información, consulte primero en nuestras vitrinas Greccomotors cuál es el precio actual vigente.

¿Las versiones de los vehículos son las mismas en la página que en los concesionarios?

  • Las versiones de cada vehículo pueden variar de acuerdo con promociones y eventos especiales en cada vitrina, sin embargo normalmente las versiones o variaciones de cada modelo se mantienen estables a menos que haya un mejoramiento desde Casa Matriz o impulsado localmente.

¿Cómo se puede adquirir un crédito o financiación para comprar un carro en Greccomotors?

  • Dentro de la vitrina de Greccomotors contamos con personal de varias financieras, cooperativas, fondos de empleados y bancos con el fin de ayudar a los clientes con los trámites para créditos, leasing y otras formas para adquirir un vehículo. Grecco motors no realiza estos trámites directamente.

¿Cómo adquirir seguros con Greccomotors?

  • Greccomotors cuenta entre sus aliados GYG Agencia de seguros, una agencia dedicada a la intermediación entre los clientes de Greccomotors y las empresas aseguradoras. Sus oficinas están ubicadas dentro de las vitrinas de Greccomotors con el fin de colaborar en este proceso a nuestros clientes. Esta agencia ofrece el servicio de KIA SEGURO para todos los clientes Greccomotors.

¿Cuánto tiempo se demora la entrega de un vehículo a partir del momento de la compra?

  • El tiempo promedio que se demora un carro entre ser asignado a un cliente y ser entregado es de diez (10) días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad, los accesorios a instalarle o algunas otros factores ajenos a Greccomotors.

¿Cuál es el numero de VIN de mi auto?

  • El número VIN de los vehículos es el mismo número del chasis. Este número es una identificación alfanumérica irrepetible que diferencia a un vehículo de todos los demás en el mundo. Este código sirve para saber el país de origen, año modelo, etc. Este código es requerido en los talleres y puntos de servicio Greccomotors porque sirve para ubicar fácilmente el tipo de repuesto exacto que necesita ese carro en particular.

¿Cada cuánto necesita un carro KIA mantenimiento?

  • El mantenimiento preventivo es una revisión estándar que se le realiza a los carros no solo por el tiempo de rodamiento sino por el kilometraje. Greccomotors recomienda que la revisión sea cada 5.000 kilómetros y que se realice en los talleres y puntos de servicio, con el fin de tener la seguridad y la garantía de un trabajo de calidad.

¿Cuánto tiempo tiene garantía un carro comprado en Greccomotors?

  • Los carros Greccomotors tienen una Garantía de 5 años o 100.000 kilómetros en sus vehículos particulares y 1 año o 100.000 kilómetros para vehículos de servicio público o de carga. Esta garantía es válida desde el momento de la compra, pero tiene algunas condiciones y restricciones para su cumplimiento. Por favor asegúrese de conocer estas condiciones al momento de comprar su vehículo en Greccomotors.

¿Cómo se activa la garantía de un carro?

  • La garantía de los vehículos comprados en Greccomotors se hace inmediatamente el cliente adquiere el carro, tal como sucede con muchos otros productos.

¿A quién puedo contactar en caso de un problema mecánico?

  • En la sección Talleres de este portal podrá encontrar los teléfonos de emergencia de nuestros puntos de servicio. 

¿Cómo se puede saber la disponibilidad de un repuesto o accesorio?

  • Greccomotors cuenta con almacén de repuestos listo para cumplir con cualquier requerimiento en cualquiera de nuestros modelos. Además contamos con el respaldo de la Bodega Nacional de Repuestos, que almacena más de 10 millones de dólares en repuestos y accesorios para vehículos Kia. Para la solicitud de un repuesto es necesario que conozca el número VIN del vehículo y puede solicitarlo nuestras vitrinas.

¿Con quién puedo contactarme en Greccomotors?

  • A nuestro correo de servicio al cliente contactenos@greccomotors.com, o a los siguientes teléfonos: 680 8000 en Bucaramanga, 665 0421 en Piedecuesta y 577 9685 en Cúcuta.